Historias Tecnológicas... (Update 1)

Estas historias son basadas en hechos reales.  En el mundo de la Tecnología de Información o IT, por sus siglas en ingles, suceden muchísimas anécdotas comiquísimas.

Yo llevo alrededor de 17 años en el campo de la tecnología por lo que he tenido la oportunidad de presenciar algunas situaciones jocosas relacionadas al tema.

Recuerdo hace muchos años atrás en un lugar donde trabajaba cambiaron básicamente las Desktops por Laptops, cosa que a mi como IT me beneficiaba porque me daba la oportunidad de que si ocurría algún problema con la laptop, en lugar de bajar donde el usuario, el usuario me traía la laptop para arreglarla.

Sucede que una empleada me llama con un problema, yo le pregunto si puede subirme la computadora a mi oficina (Refiriéndome a la laptop) a lo que me dijo que sí. Resulta que a ella aun no le habíamos cambiado su desktop por la laptop.  Cuando a los pocos minutos la empleada sube con el MONITOR... ¿Se imaginan ella cargando el Monitor por el elevador? Eso no es lo gracioso, lo gracioso es que ella pensaba que la computadora era el Monitor...  Yo para no hacerla sentir mal le dije "Gracias, yo la trabajo rapidito y te la entrego tan pronto este lista.

Una vez instalamos un programa llamado VNC a las computadoras para tener la posibilidad de acceder remotamente a las PC's de los usuarios y ayudarlos con sus problemas sin tener que movernos del escritorio.  Pues en una ocasión accedimos a una PC de una compañera y le escribimos algo así "Hoooooolaaaaaaa soooyyyy eeel  demooooniooooo deeee laaaa coooompuutaaaadoooooraaaaaaaaa,  noooo see atreeeeeevaaaaaa aaaa apagaaaaarmeeeeee kuaaaajajajajaja" .  Esa señora se puso nerviosa, comenzó a gritar, me llamo histérica diciéndome que su computadora estaba endemoniada que la ayudara.  Yo le dije, "No se preocupe yo le hago un exorcismo ahora mismo.

Otro día cualquiera llamo al encargado del Almacén y le pido un Floppy Disk, si si si, fue hace tiempo, el no me entendía y luego de 15 minutos explicándole, baje donde el para enseñarle lo que necesitaba y cuando lo vió me dice "Ahhhh lo que tu quieres es un CD de Floppy, habérmelo dicho antes"

En otro momento un empleado me llama y me dice "Víctor, estoy haciendo un proyecto de mi hijo.  He buscado en internet y en ebay y no encuentro un teclado que escriba números romanos" De mas está decirles que me dio una especie de derrame cerebral.  Apagué mi computadora y salí rumbo a Centro Médico :-&

Otra historia es que una persona no podía acceder a un sistema, me llaman para ayudar y yo les digo que nosotros en Sistemas de Información NO manejamos la cuentas de ese sistema.  No obstante fui a la oficina para ver como podía ayudar.

Llego a la oficina y decido llamar a la compañía que da apoyo a la aplicación.  Cuando estoy hablando con el técnico  la persona de la oficina me interrumpe y me pregunta si puede hablar con el técnico de la aplicación.  Yo accedo y paso la llamada.  Noto que hacen una conexión remota. Me doy cuenta que el técnico busca la cuenta del empleado que no puede acceder al sistema, le cambia la contraseña y marca la opción de cambiar la contraseña tan pronto ingrese la contraseña provisional. Mientras eso sucede llamo a la empleada que no puede acceder al sistema para validar de que ya pueda acceder al mismo.  Le pregunto a la empleada encargada de el sistema para que me diga la contraseña provisional  me dice "Víctor, es que el password va a cambiar" yo le contesto "Esta bien, pero dime el password", ella me dice con mas fuerza "Pero Victor, es que el password va a cambiar".  Le explico "Se que va a cambiar, pero necesito que me digas el password provisional para que la persona lo entre y el sistema le pida que lo cambie".  Al fin me entendió, y le pregunta al técnico de apoyo de la aplicación cual fue el password que le puso, a lo que el le contesta.  Elle me dice "Victor el password es 123456" yo le digo "OK", entonces de prisa me interrumpe y me dice "Victor es 123456 en mayúsculas" yo preferí ignorar lo que escuche, pero insistió "Víctor, dile que es 123456 en MAYUSCULA" ... Ya saben otro derrame cerebral.

En otra ocasión voy a una oficina a dar apoyo técnico y veo que la empleada 1 esta pasándole "Blower" al teclado.  Yo le pregunto "¿Que pasó, se mojó? y ella me dice "Nooooo es que hay una cucaracha entre las teclas y no quiere salir.  Ya le echamos desinfectante, le pasamos el blower frío  luego caliente, intentamos sacarlo con este palito y nada, no sale ¿Me puedes cambiar el teclado?" La empleada 2 me dice "Tratamos de sacarla de manera amistosa, con cariño para matarla rápido y no sufriera tanto pero ella no quiso.  Decidimos entonces utilizar la fuera bruta y torturarla hasta que muriera con desinfectante y blower caliente pero nada, se niega a salir" Empleada 1, por favor Víctor cámbiame el teclado, yo no quiero estar escribiendo y que salga esa cucaracha y.... una mueca de asco"

Yo tomé el teclado, me fui a mi oficina, no encontré un teclado, le pase un pañito y le entregué.  Le dije "Aquí tiene tu teclado libre de insectos" cualquier cosa llama a Oliver Exterminating"

(Nueva Historia 10/1/13) Llamo a un técnico de sistemas de información de una agencia (No la mencionaré)

-Yo: Hola soyVíctor León y estoy tratando de registrar tal usuario en tal sistema y el documento que ustedes brindaron con las instrucciones No esta actualizado.

-Técnico: ¿Como que no está actualizado?, eso esta claro!!

-Yo: A ver, me quedé en este paso y el siguiente dice que va a salir una pantalla para poner un username y password y eso no sale.

-Técnico: Ahh Chico es que eso cambió hace tiempito.

-Yo: Por tanto el documento que usted envió con las instrucciones no está actualizada como dije antes,

-Técnico: (Ya Molesto) me dice, eso no es cierto, el documento funciona.

- Ok Ok, ¿Puedes guiarme por teléfono paso a paso entonces?

-Técnico: Esta bien...

Al fin de cuentas a partir de ese paso nada coincidía con el documento de instrucciones...

Seguramente hay mas historias, pero no se me vienen ninguna mas a la mente.  Si tienes tu historia por favor utiliza el campo de comment o comentarios para que me digas tu historia...

Dios Los Bendiga!!